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5 formas de comprobar si su empresa de mudanzas tiene licencia y está asegurada

Un informe de datos de movilidad del censo de los Estados Unidos de 2019 revela que 32 millones de estadounidenses se mudaron de casa en 2018. Más del 45% de esto fue local, mientras que el 54,5% fue interestatal. Si planea unirse a la tendencia y cambiar de residencia, una parte importante de su viaje debe ser ubicar empresas de mudanzas con licencia para ayudar con la transición. Si se va a mudar al otro lado de las fronteras estatales, los transportistas con licencia que elija deben cumplir con todas las reglas y regulaciones establecidas por la Administración Federal de Seguridad de Autotransportistas (FMCSA). Una de las reglas de la FMCSA dice que la empresa de mudanzas interestatales debe tener una licencia federal. Es contra la ley usar una empresa de mudanzas que no tenga la licencia y el seguro adecuados cuando se mude entre estados.

Antes de que una empresa de mudanzas obtenga la licencia, debe cumplir con requisitos específicos como seguro, responsabilidad financiera y medidas de seguridad. Las regulaciones y requisitos para la obtención de licencias y seguros varían de un estado a otro. En la mayoría de los estados, es obligatorio que las empresas de mudanzas con licencia se registren en el estado y ofrezcan no menos de dos opciones de seguro. El seguro de responsabilidad general cubrirá los daños reclamados por el arrendatario, mientras que el seguro de automóvil comercial cubre el camión o la flota de camiones de la empresa de mudanzas. Otros estados tienen requisitos adicionales, como licencias, seguros, acuerdos de mudanza y responsabilidad. Asegúrese de que la empresa que está contratando tenga un seguro de compensación para trabajadores y al menos dos opciones de responsabilidad, incluida la protección del valor liberado y la protección del valor total.

Cómo comprobar si una empresa de mudanzas tiene licencia y está asegurada

1. Verifique usando un número USDOT.

Una de las reglas de la FMCSA para las empresas de mudanzas con licencia es el registro obligatorio de un número USDOT. El número USDOT le facilita la verificación de la información relevante sobre la empresa de mudanzas profesional que desea contratar. Un número USDOT interestatal es un identificador único que le permite al gobierno monitorear y acceder a su cumplimiento, inspecciones, auditorías e investigaciones de accidentes.

El número también le permitirá comprobar si la empresa tiene la licencia y el seguro adecuados. También puede utilizar el número para revisar rápidamente la información de seguridad de las operaciones anteriores de esa empresa en particular. El número USDOT generalmente se encuentra en el sitio web de la empresa. Las operaciones de buena reputación también ofrecerán el número a pedido. Una vez que obtenga el número, ingréselo en la herramienta de búsqueda del sitio web de la FMCSA. Obtendrá todos los detalles actualizados de la empresa en particular, incluida su información de seguridad y seguros, tamaño de la flota, historial de cumplimiento y licencias.

2. Verifique la presencia en línea.

Es fácil obtener el número USDOT cuando la empresa tiene un sitio web, y todas las empresas de mudanzas con licencia acreditadas tienen una amplia presencia en línea. Las empresas de mudanzas aseguradas deben tener un sitio web sólido y plataformas de redes sociales activas. Si la empresa de mudanzas específica que desea utilizar no tiene presencia en línea, eso debería generar sospechas. La empresa podría ser una estafa o no tiene la licencia y el seguro adecuados.

3. Consulte las opiniones de los clientes.

Las reseñas de clientes anteriores ofrecen una idea de la reputación de la empresa que desea contratar. Puede acceder a las reseñas de los clientes a través de sitios en línea como Yelp y Nextdoor. Las empresas de mudanzas con licencia profesional deben tener un historial sólido y excelentes críticas de los clientes. Una plataforma como Moving Company Directory tiene reseñas de clientes para más de 600 empresas de mudanzas en los EE. UU. También proporciona otros detalles de la empresa como números del USDOT, calificaciones de Better Business Bureau, servicios de mudanzas, quejas presentadas ante FMCSA y tamaño de la flota.

También puede preguntarles a vecinos, amigos y colegas sobre su experiencia con cualquier empresa que esté considerando. Luego, consulte recursos como el Better Business Bureau para ver si ha habido quejas sobre conducta u operaciones.

4. Verifique las certificaciones comerciales.

Las empresas de mudanzas acreditadas con licencia están certificadas por al menos una asociación de la industria, como la Asociación Estadounidense de Mudanzas y Almacenamiento (AMSA) o Better Business Bureau. AMSA proporciona a las empresas de renombre un título ProMover. ProMover es un programa de protección y certificación del consumidor que ayuda a los consumidores a distinguir a los profesionales de la mudanza de los estafadores. Obtener la certificación ProMover no es un paseo por el parque; una empresa tiene que cumplir con los estrictos requisitos de la industria que incluyen la debida licencia y cobertura de seguro.

Las empresas de mudanzas también deben someterse a una verificación de antecedentes exhaustiva por parte de AMSA. También son evaluados y monitoreados por AMSA para asegurarse de que cumplan con el código de ética de AMSA, que incluye licencias y coberturas de seguros. Cuando busque una empresa de mudanzas con licencia ideal, dé prioridad a las que pertenecen a asociaciones profesionales.

Todos los ProMovers deben someterse a una revisión anual que garantice que los actores de la industria están cumpliendo con los requisitos de la industria. Al saber de qué empresas de mudanzas debe mantenerse alejado, reducirá significativamente su búsqueda a las empresas de mudanzas más ideales que cumplan con todos los requisitos de seguros y licencias.

5. Valorar la profesionalidad de la empresa.

Al contratar a una empresa, use el sentido común para determinar si respeta el código de ética de la industria. Una empresa profesional siempre llega a tiempo. También realizan una encuesta en persona o una encuesta por video de su hogar y cosas antes de firmar un contrato con usted. Otras características de una empresa profesional incluyen tener una oficina física, tarjetas de presentación o información de contacto prominente y camiones etiquetados con sus logotipos. También deben proporcionarle documentos críticos como calcomanías de seguros, licencias y facturas de embarque. Un conocimiento de embarque es un documento emitido por una empresa de mudanzas al arrendatario. Contiene el nombre, el estado y otra información esencial sobre el camión. Además, puede solicitar a la empresa que proporcione estimaciones gratuitas a domicilio. La FMCSA requiere que todas las empresas de mudanzas con licencia y aseguradas ofrezcan estimaciones gratuitas a domicilio para sus clientes.

La línea de fondo

Según el Instituto de Información de Seguros, obtener la cobertura de seguro adecuada para una mudanza alivia el estrés de una mudanza al garantizar que sus pertenencias estén protegidas. Puede ser bastante difícil diferenciar entre empresas genuinas y empresas de mudanzas deshonestas para aprovechar su ingenuidad. Los motores rebeldes se aprovechan de las familias y las personas que no llevan a cabo la debida diligencia antes de firmar un contrato. Pueden hacerse pasar por empresas de renombre y luego solicitar un pago por adelantado. Una vez que pague, es posible que retengan sus pertenencias como rehenes hasta que pague tarifas adicionales. También pueden alejarse y desaparecer con sus objetos de valor para siempre. Si planea mudarse, asegúrese de que la compañía que está utilizando tenga la licencia y el seguro adecuados. Utilice los consejos que le hemos proporcionado para identificar una empresa de mudanzas de renombre en su localidad.

Preguntas frecuentes

¿Qué seguro necesito para una mudanza?

Normalmente, las empresas de mudanzas ofrecen muchos tipos de seguros. Sin embargo, dos son obligatorios por ley federal: la cobertura de valor liberado y la responsabilidad básica del transportista. La cobertura de responsabilidad es gratuita y generalmente se basa en el peso, pagando hasta 60 centavos por libra por un artículo. Puede ser beneficioso obtener una cobertura de seguro adicional, como un seguro de tránsito de viaje, cobertura de contenido de peligros especiales, un seguro flotante y un seguro de almacenamiento.

¿Puedo demandar a mi empresa de mudanzas?

Si. Puede demandar a una empresa de mudanzas si incumple cualquier parte del contrato que firme. Por ejemplo, puede demandar a la empresa si daña su propiedad. También puede demandar si sus pertenencias se pierden durante el tránsito. Si esto sucede, contrate a un abogado para que le brinde asesoramiento legal profesional y le explique sus opciones legales.

¿Existe un registro de mudanzas certificadas?

Normalmente, las empresas de mudanzas interestatales con licencia están registradas en el gobierno federal. Puede buscar los detalles de una empresa en particular utilizando su número USDOT. Varias empresas de renombre que operan en los EE. UU. También están certificadas por asociaciones industriales como la Asociación Estadounidense de Mudanzas y Almacenamiento (AMSA) o Better Business Bureau.