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Cambio de proveedores de Internet

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Qué debe saber al cambiar de proveedor de Internet

El servicio de Internet residencial es un negocio competitivo. La tecnología de Internet sigue evolucionando y siempre entran nuevos jugadores en el mercado. Por lo tanto, es posible que la mejor oferta que pudiera encontrar hace cinco años no sea la adecuada para usted hoy. Además, muchos proveedores de Internet ofrecen precios reducidos por tiempo limitado, lo que puede hacer que su factura aumente significativamente después de que finalice el período promocional. Vale la pena verificar periódicamente sus opciones para determinar si es hora de cambiar de proveedor de Internet (ISP). Le ayudaremos a evaluar lo que necesita en un paquete de Internet y le explicaremos cómo cambiar de proveedor de Internet.

Determine sus necesidades de Internet

El primer paso para determinar sus necesidades de Internet es elegir qué tipos de Internet pueden satisfacer mejor esas necesidades. Aunque siempre es divertido tener más velocidad, las velocidades que necesita dependerán en gran medida de cómo use Internet:

  • Navegación informal y redes sociales: La navegación web informal y las redes sociales no requieren mucha velocidad. Cualquier valor de hasta 25 Mbps debería ser suficiente, y el extremo superior del rango le dará un margen de maniobra para transmitir una película de vez en cuando.
  • Transmisión de video HD: Técnicamente, necesita alrededor de 5 Mbps para transmisión HD y 25 Mbps para transmisión 4K a través de Netflix y aproximadamente el doble para YouTube. En realidad, sin embargo, estos servicios tienden a almacenar en búfer (precargar video) a velocidades mucho más altas. Si puede, elija una conexión de al menos 50 a 100 Mbps.
  • Juego en linea: Los juegos solo requieren velocidades de 3 a 6 Mbps, según las especificaciones del juego, pero el retraso puede ser un problema. Para una jugabilidad más fluida, los jugadores en línea deben conectarse a 50 a 100 Mbps o más.
  • Hogares con pocos dispositivos: Las recomendaciones anteriores se aplican a uno o dos dispositivos que se conectan simultáneamente. Si tiene un hogar pequeño, siga las sugerencias anteriores.
  • Hogares con muchos dispositivos conectados: Si tiene una casa inteligente conectada a Internet o su familia tiene muchos dispositivos, busque una conexión más rápida. Por ejemplo, las velocidades de transmisión HD detalladas anteriormente son por dispositivo. Si su familia ve diferentes películas en diferentes partes de la casa, cada conexión necesita mucha velocidad. Elija una conexión de al menos 150 a 200 Mbps.

Como era de esperar, los diferentes tipos de Internet se adaptan a diferentes necesidades:

  • Fibra óptica: Internet de fibra óptica transporta datos en señales de luz a lo largo de fibras agrupadas en cables. Ofrece velocidades de hasta 1,000 Mbps (1 Gbps) tanto para descargar como para cargar y es una opción popular para aquellos con hogares inteligentes y aquellos interesados ​​en preparar su conexión a Internet para el futuro. Sin embargo, aún no está disponible en muchos mercados a principios de 2020.
  • Cable: Internet por cable se conecta a la misma red que la televisión por cable, utilizando espacio en los canales designados. Las velocidades promedio de descarga de cable son de hasta 200 Mbps, y muchas empresas ahora ofrecen velocidades de 1,000 Mbps. Sin embargo, a diferencia de la fibra, las velocidades de carga son más lentas que las velocidades de descarga debido a que los proveedores priorizan las actividades que más hacemos en línea. Internet por cable está ampliamente disponible en los Estados Unidos, excepto en áreas muy rurales.
  • DSL: La abreviatura de línea de suscriptor digital, Internet DSL utiliza el ancho de banda adicional en su línea telefónica residencial tradicional. No ocupa toda la línea, pero la calidad del servicio varía según lo lejos que se encuentre del punto de acceso más cercano. En algunas áreas se encuentran disponibles velocidades de descarga de hasta 100 Mbps, aunque las velocidades inferiores a 10 Mbps son más típicas, especialmente en áreas rurales. DSL puede ser una opción muy rentable, especialmente si ya tiene un teléfono fijo.
  • Satélite: Si vive en un área muy remota, Internet satelital puede ser su única opción. Solo hay dos proveedores de Internet por satélite en los Estados Unidos: HughesNet y Viasat. Las velocidades son limitadas (alrededor de 25 Mbps con HughesNet y 30 Mbps con Viasat) y el servicio es relativamente caro.

Qué esperar al cambiar de proveedor de Internet

Cambiar de proveedor de Internet no siempre es sencillo. Es posible que deba pagar una tarifa de cancelación del contrato, aunque algunos proveedores cancelarán su contrato anterior cuando cambie a su servicio. Es posible que, de repente, su proveedor actual le ofrezca un mejor trato cuando llame para cancelar el servicio. Es posible que su proveedor de Internet favorito no ofrezca servicio en su área, o puede perder los descuentos de paquetes si no cambia también sus servicios de TV y teléfono.

Cómo cambiar de proveedor de Internet paso a paso

Afortunadamente, es posible cambiar de proveedor de Internet siguiendo un enfoque paso a paso:

Paso 1: busque nuevos proveedores

El primer paso es saber qué proveedores de Internet ofrecen servicios en su área. Puede utilizar esta herramienta de búsqueda de códigos postales para limitar su búsqueda a proveedores en su vecindario. Investigue los planes disponibles para determinar cuáles podrían ajustarse a sus necesidades y presupuesto. Quizás se pregunte: “¿Puedo cambiar de proveedor de Internet a mitad de contrato?” Si esto le preocupa, busque un nuevo proveedor que compre su contrato existente.

Paso 2: llame a su proveedor de Internet actual para informarse sobre ofertas

Antes de registrarse con un nuevo proveedor, llame a su proveedor de Internet existente. Las empresas prefieren no perder clientes, por lo que pueden ofrecerle una buena oferta para quedarse. Si su servicio actual es aceptable, vale la pena comparar la oferta con las que encontró de otros proveedores para ver si tiene sentido seguir con su ISP actual.

Paso 3: superponga sus servicios

Si se pregunta cómo cambiar de proveedor de Internet sin perder Internet, la solución es superponer sus servicios. No apague su servicio actual hasta que su nuevo servicio esté instalado y funcione correctamente. Terminarás pagando por unos días de ambos servicios, pero puede valer la pena para no perder tu internet.

Paso 4: elige tu instalación

Dependiendo del tipo de servicio de Internet que elija y si su hogar tiene líneas existentes, es posible que pueda instalar su nuevo Internet usted mismo o puede que necesite una instalación profesional. Su representante de ventas debería poder ayudarlo a decidir qué tipo de instalación es la adecuada para usted.

Paso 5: prueba tu nueva conexión

Si tiene un instalador profesional que vaya a su casa, se asegurará de que la conexión funcione correctamente. Si instala su propio equipo, tómese el tiempo para visitar algunos sitios web y tal vez transmita un programa de televisión para asegurarse de que no haya problemas con la conexión.

Paso 6: Devuelva su equipo antiguo

Cuando su nueva conexión esté funcionando correctamente, cancele su servicio anterior y devuelva todo el equipo que pertenece a ese proveedor lo antes posible para evitar cargos.

Preguntas frecuentes

¿Debería cambiar de proveedor de Internet?

Solo usted puede decidir si cambiar de proveedor de Internet es adecuado para usted. Sin embargo, con la tecnología evolucionando rápidamente y las nuevas empresas que ingresan continuamente al mercado, solo tiene sentido revisar sus opciones cada año o dos para ver si hay una mejor opción. También querrá considerar cambiar si necesita velocidades más rápidas o siente que está pagando por velocidades de Internet que no necesita.

¿Puedo cambiar de proveedor de Internet a mitad de contrato?

Siempre puede cambiar de proveedor de Internet a mitad de contrato, pero puede haber una tarifa de cancelación del contrato. Si le preocupa esto, elija un nuevo proveedor que esté dispuesto a liquidar su antiguo contrato. Si no puede encontrar uno que compre su contrato, puede que valga la pena cambiarlo si va a ahorrar dinero a largo plazo.

¿Cómo puedo cambiar de proveedor de Internet sin perder Internet?

La mejor manera de cambiar de proveedor de Internet sin perder Internet es superponer sus servicios unos días. Aunque tendrá que pagar por esos días, le permite poner su nuevo servicio en funcionamiento antes de que se desconecte su servicio anterior.

¿Qué tipo de Internet debo elegir?

El tipo de Internet a elegir depende de su presupuesto, ubicación geográfica y necesidades de Internet. La Internet por fibra óptica y por cable es la más rápida y el cable está ampliamente disponible. DSL y satélite pueden ser las únicas opciones en áreas más rurales. DSL es generalmente económico, pero la señal se degrada cuanto más lejos se encuentra de un punto de acceso. El satélite es confiable pero caro. Considere todos los factores al tomar su decisión.