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Garantía de Sears Home: opiniones, precios y más

En 1893, Sears, Roebuck & Company se lanzó inicialmente como minorista de relojes. No fue hasta 1925 que la compañía abrió una tienda minorista en el lado oeste de Chicago, con un centro de catálogo. Durante marzo de 2005, Sears y Kmart se fusionaron como Sears Holdings Corporation. Posteriormente, en febrero de 2019, Transformco formó y adquirió los activos de Sears Holdings Corporation.

A noviembre de 2019, quedaban 182 tiendas Sears y Kmart en el país. Hay miles de técnicos en todo el país que realizan más de 7 millones de reparaciones al año. La compañía dice que no importa la marca, la antigüedad o el lugar donde se compró inicialmente: una garantía para el hogar de Sears cubre muchos electrodomésticos y sistemas (siempre que los artículos cubiertos estén en “buen estado de funcionamiento” cuando se activa la garantía ).

La garantía para el hogar de Sears de un vistazo:

  • Opciones de planes: las opciones de garantía incluyen el plan de electrodomésticos, el plan de sistemas y el plan para toda la casa
  • Duración del contrato: para electrodomésticos individuales, la cobertura comienza en la fecha en que se compró la garantía para los artículos cubiertos y el vencimiento está marcado en el recibo de la compra original. En el caso de las garantías para el hogar de Sears, la cobertura comienza 30 días después de que la active, siempre que todos los electrodomésticos y sistemas estén funcionando el día de la activación, y se renueva automáticamente para el próximo año, siempre y cuando esté al día con los pagos. Recibirá un aviso 30 días antes de la renovación.
  • Disponibilidad: el sitio web de Sears se jacta de que “prestan servicios a todas las principales áreas metropolitanas”, y aunque la página de inicio metropolitana enumera las ubicaciones con servicio en Alaska y Puerto Rico, la letra pequeña en ¿Qué es una garantía de vivienda? La página dice que Sears Home Warranty no está disponible en Puerto Rico o Alaska.
  • Los precios comienzan en $ 49.99 por mes para el plan de electrodomésticos y suben hasta $ 69.99 por mes para el plan para toda la casa
  • Tarifas de servicio: hay una tarifa de servicio de $ 75 para el plan de electrodomésticos y una tarifa de $ 100 para el sistema y el plan para toda la casa
  • Garantía de duración del trabajo: 180 días
  • BBB acreditado? No
  • Calificación BBB: NR
  • Calificación Trustpilot: mala

Cómo se compara la garantía del hogar de Sears:

Sears Escudo de hogar estadounidense America’s 1st Choice Home Club
Opciones de planes Plan de electrodomésticos, plan de sistemas y plan de toda la casa Plan de sistemas, plan combinado y plan de electrodomésticos Planes Silver, Platinum, Gold y Systems
Duración del contrato La cobertura comienza 30 días después de suscribirse a la garantía y tiene una duración de 12 meses. Se renueva automáticamente si su cuenta está al día. 1 año Hay planes de 1 y 3 años
Disponibilidad Ofrece servicios en estados donde aún existen ubicaciones y, en el caso de las herramientas Craftsman, en Lowe’s 49 estados 46 estados
Precio Entre $ 49.99 y $ 69.99 por mes, según el plan que elija Desde $ 36.99 a $ 54.99 por mes, según el plan que elija y la ubicación. Debe ponerse en contacto con la empresa para obtener un presupuesto gratuito. Entre $ 43 y $ 60 mensuales, según el plan que elijas y la ubicación. Debe comunicarse con ellos para obtener un presupuesto gratuito.
Tarifas de servicios $ 75 – $ 100 Hasta $ 75-125 $ 75– $ 125
Garantía de duración del trabajo 180 días 30 dias La vida del plan
BBB acreditado? No si si
Calificación BBB NR segundo segundo
Calificación Trustpilot Malo Malo Promedio

Pros y contras de la garantía de vivienda de Sears:

Pros Contras
  • Cobertura en 49 estados
  • Cada plan incluye dos revisiones anuales de mantenimiento preventivo, incluso para los sistemas de calefacción y refrigeración.
  • Todas las reparaciones incluyen una garantía de mano de obra de 180 días.
  • Calificación baja a través de BBB
  • Las opciones adicionales, como las de calefacción central, son caras
  • Debe llamar para solicitar información sobre el precio de la cobertura opcional complementaria

Una mirada más profunda a la garantía de vivienda de Sears

Sears Home Warranty ofrece 3 planes:

Plan de garantía de electrodomésticos

¿Cuanto cuesta?

$ 49.99 por mes

¿Qué cubre?

Sistemas Accesorios
  • Lavavajillas empotrado
  • Microondas empotrado
  • Compactador de basura incorporado
  • Estufa
  • Secadora
  • Rango
  • Ventilador de extracción de rango
  • Refrigerador con máquina de hielo
  • Lavadora

Plan de garantía de sistemas

¿Cuanto cuesta?

$ 59.99 por mes

¿Qué cubre?

Sistemas Accesorios
  • Ventiladores de techo
  • Acondicionador de aire central
  • Calefacción central
  • Sistema eléctrico
  • Grifos e inodoros
  • Abridor de puerta de garage
  • Basurero
  • Sistema de plomería
  • Paros de fontanería
  • Calentador de agua
  • Suavizador de agua

Plan de garantía para toda la casa

¿Cuanto cuesta?

$ 69.99 por mes

¿Qué cubre?

Sistemas Accesorios
  • Ventiladores de techo
  • Acondicionador de aire central
  • Calefacción central
  • Sistema eléctrico
  • Grifos e inodoros
  • Abridor de puerta de garage
  • Basurero
  • Sistema de plomería
  • Paros de fontanería
  • Calentador de agua
  • Suavizador de agua
  • Lavavajillas empotrado
  • Microondas empotrado
  • Compactador de basura incorporado
  • Estufa
  • Secadora
  • Rango
  • Ventilador de extracción de rango
  • Refrigerador con máquina de hielo
  • Lavadora

Cobertura opcional adicional

  • Piscina y (o) spa con calentador (límite de $ 1,000 en el calentador)
  • Tanque séptico con bombeo (límite de bombeo de $ 500 y límite de $ 1,000 para reemplazo del tanque)
  • Congeladores independientes
  • Bombas de sumidero
  • Bien bombas

¿Sears Home Warranty tiene límites de cobertura?

En su contrato de muestra, Sears proporciona una explicación extensa sobre qué está cubierto y qué no. Cuando profundiza en cada plan, existen límites de cobertura que incluyen $ 10,000 por reclamo. También hay un límite de cobertura anual de $ 50,000. Sears no pone un límite a la cantidad de llamadas de servicio que un consumidor puede hacer anualmente. La cobertura no excluye un producto por su antigüedad o si tiene problemas preexistentes desconocidos.

Reseñas de la garantía del hogar de Sears

La garantía para el hogar de Sears no tiene una acreditación o calificación BBB. Las empresas que reciben una calificación NR significa que BBB no puede obtener suficiente información sobre el negocio. También podría significar que hay una revisión o actualización en curso para el archivo de la empresa.

Las revisiones de cinco estrellas de la garantía del hogar de Sears indican que los clientes están contentos con los productos, el servicio y la asistencia que necesitan. Las revisiones negativas en BBB muestran que algunos consumidores tienen problemas con los técnicos de servicio que no pueden encontrar piezas o retrasan el servicio de los electrodomésticos hasta que expira la garantía. Cuando visita Trustpilot, puede ver calificaciones de cinco estrellas de aquellos que tienen experiencias increíblemente positivas con sus técnicos de servicio. Sin embargo, de las 38 reseñas disponibles, la mayoría tienen valoraciones negativas. Muchos creen que la garantía no vale la pena, y otros tienen problemas con los técnicos de servicio que no se presentan para realizar las reparaciones.

La línea de fondo

Con cobertura nacional, la garantía de vivienda de Sears es una buena opción para quienes gustan de varias opciones y un sitio web fácil de usar. En comparación con sus competidores, la garantía del hogar de Sears se ajusta a los precios y la cantidad de planes que ofrece. Sin embargo, su falta de acreditación y calificación BBB hace que sea un desafío determinar si es una opción de buena reputación.

Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona una garantía de vivienda de Sears?

Una garantía para el hogar de Sears protege muchos electrodomésticos grandes y otros sistemas domésticos, evitando que tenga que gastar en una reparación o reemplazo importante. Elija el plan que mejor se adapte a sus necesidades de acuerdo con su cobertura y tarifa mensual. La cobertura del plan tiene una duración de un año y hay complementos opcionales que puede incluir en su contrato.

¿La garantía de vivienda de Sears cubre las puertas de garaje?

Bajo el plan de garantía de Systems, hay cobertura para un abre-puertas de garaje.

¿Vale la pena la garantía de Sears Home?

Debido a que tiene una garantía de mano de obra de 180 días y tres planes para elegir, muchos creen que esta opción de garantía tiene valor. Sin embargo, otros se sienten frustrados porque tienen dificultades para conseguir piezas o un técnico de servicio para realizar las reparaciones.