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Paquetes de espectro para su Internet residencial

Lo que necesita saber sobre Spectrum

Una vez que haya terminado con el trabajo pesado y el trabajo duro que conlleva una mudanza, es hora de instalarse en su nuevo hogar y configurar su servicio de Internet. Cuando busca “los mejores proveedores de Internet cerca de mí”, Spectrum puede aparecer como un ISP principal en su área. Con un alcance comercial que abarca 41 estados desde la costa este hasta el noroeste del Pacífico, Spectrum (también conocido como Charter Spectrum) es uno de los proveedores de servicios de Internet más grandes que existen, cubriendo más del 33% de la población de EE. UU.

Propiedad de la empresa matriz Charter Communications, Spectrum ofrece una amplia gama de servicios telefónicos, de televisión e Internet por cable. En 2016, Charter también compró Time Warner Cable y los puso bajo la marca Spectrum, expandiendo aún más la cobertura de la ISP para extenderla a más de 28 millones de clientes residenciales y comerciales.

Planes y precios de espectro

Spectrum ofrece opciones de paquetes y solo de Internet a todos los clientes que se encuentran dentro del área de servicio del ISP. También existen revendedores externos autorizados que venden los servicios de Spectrum en lugares donde no existe su presencia directa. Aquí hay un desglose de las ofertas de Charter Spectrum:

Paquetes solo por Internet

Plan Precio inicial Velocidades de Internet Contrato
Internet estándar de espectro $ 44.99 / mes Hasta 200 Mbps 1 año
Spectrum Ultra Internet $ 69.99 / mes Hasta 400 Mbps 1 año
Internet de conciertos de espectro $ 109.99 / mes Hasta 940 Mbps 1 año

* Precios a partir del 13/12/19 para un cliente en Charlotte, NC Tenga en cuenta que los precios y las ofertas varían según la ubicación.

Paquetes combinados de Spectrum: Internet y TV

Spectrum también ofrece paquetes de Internet y TV. Así es como se clasifican los paquetes de Internet y TV incluidos:

Plan Precio inicial Velocidades de Internet Canales Contrato
Selección de reproducción doble $ 79.98 / mes 400+ Mbps 125+ con HD gratis 2 años
Plata de doble juego $ 104,98 400+ Mbps 175+ con HD gratis 2 años

* Precios a partir del 13/12/19 para un cliente en Charlotte, NC Tenga en cuenta que los precios y las ofertas varían según la ubicación.

Funciones de Internet de Spectrum

Spectrum ofrece una gran variedad de características, servicios y paquetes de paquetes para que los clientes elijan. Sus paquetes están diseñados para adaptarse a las diversas necesidades de los usuarios, con características atractivas que acompañan a los paquetes. Algunas de las ventajas más destacadas que los clientes pueden esperar ver con los servicios de Spectrum incluyen las siguientes:

  • Para Spectrum Double Play Select y Double Play Silber, obtienes un módem de Internet gratis.
  • El Spectrum Double Play Silver incluye HBO, SHOWTIME y NFL Network.
  • La aplicación Spectrum TV
  • Spectrum TV en cualquier lugar
  • Televisión HD incluida gratis
  • TV On Demand
  • Wi-Fi en el hogar
  • Servicio de telefonía digital

* Información al 13/12/19. Tenga en cuenta que los precios y las ofertas varían según la ubicación.

Asegúrese de consultar estas ofertas de espectro

Spectrum ofrece una variedad de paquetes de ofertas para nuevos clientes. Los paquetes de TV, Internet y teléfono de Spectrum son especialmente atractivos para los nuevos clientes (especialmente los que se mudan) que desean la conveniencia de que todos sus servicios provengan de un solo proveedor.

Por un precio inicial de $ 9.99 / mes, puede agregar servicios telefónicos a su paquete Spectrum, convirtiéndolo en un paquete Triple Play. Así es como se desglosan esas ofertas:

Plan Precio inicial Velocidades de Internet Canales Teléfono Contrato
Selección de Triple Play $ 99.97 / mes 100+ Mbps 125+ con HD gratis Llamadas nacionales ilimitadas 1 año
Triple Play Plata $ 124.97 / mes 100+ Mbps 175+ con HD gratis Llamadas nacionales ilimitadas 1 año
Triple Play Gold $ 144.97 / mes 100+ Mbps 200+ con HD gratis Llamadas nacionales ilimitadas 1 año

* Precios a partir del 13/12/19 para un cliente en Charlotte, NC Tenga en cuenta que los precios y las ofertas varían según la ubicación.

Revisiones de espectro:

El índice de satisfacción del cliente estadounidense (ACSI) tiene a Spectrum en el medio del paquete con un puntaje de 59, tres puntos por debajo del puntaje promedio de los proveedores de servicios de Internet: 62. Spectrum también recibió una calificación de satisfacción general de 2.5 estrellas (de 5) de Asuntos del Consumidor. Hubo una serie de cosas que se destacaron para los clientes activos, pero las preocupaciones con las tarifas ocultas y los costos promedio más altos parecían ser las críticas negativas más comunes. Pero otros revisores escribieron sobre experiencias positivas con el ISP, citando una instalación fácil y una buena experiencia de servicio al cliente.

Profundizando: pros y contras del espectro

Charter Spectrum se ha convertido en un competidor importante para áreas regionales donde muchos otros proveedores de servicios comparten el mismo espacio. Pero al igual que el servicio con cualquier ISP, hay aspectos positivos y negativos a considerar. Echemos un vistazo a algunas de las ventajas y desventajas del servicio de Internet Spectrum.

Pros:

  1. Hay paquetes que se ajustan a una variedad de presupuestos: Con el precio más bajo a partir de $ 44,99, el servicio básico solo de Internet de Spectrum es una opción asequible para los clientes frugal. Las opciones de nivel superior también son asequibles.
  2. Spectrum tiene una gran huella de servicio: El alcance de Spectrum cubre 41 estados. Ese alcance es aún mayor con los proveedores de servicios de terceros que ofrecen el conjunto completo de servicios en áreas donde otras opciones de ISP están ausentes o son extremadamente limitadas.
  3. Promociones y ofertas frecuentes para clientes nuevos y actuales: Charter Spectrum ha convertido en parte de su modelo de ventas ofrecer la mayor funcionalidad y ventajas posibles para sus clientes. Esto se manifiesta en promociones y ofertas frecuentes para usuarios nuevos y existentes.

Contras:

  1. Limitación de la velocidad de Internet durante las “horas pico” – Muchos clientes, según las revisiones que figuran en el sitio web de Asuntos del Consumidor, se sienten frustrados con los servicios degradantes en momentos en los que se espera que funcionen sin problemas. Algunos clientes han informado de una reducción en la calidad de la conectividad a Internet de hasta un 35%.
  2. Cobro adicional por hardware – Muchos clientes que dejaron comentarios se sintieron bastante frustrados por la calidad del hardware entregado a sus hogares. Los problemas con el enrutador y el decodificador fueron posiblemente los problemas más comunes encontrados por los clientes de Spectrum.
  3. Los precios anunciados no siempre son precisos. Los clientes han expresado su frustración por las diferencias distintivas en los precios entre los precios promocionales y los anunciados, y el precio “estándar” que normalmente comienza después de que finaliza la promoción. Dependiendo del área, las tarifas e impuestos adicionales pueden aumentar mucho su factura respectiva.

Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo obtener Spectrum como mi proveedor de servicios de Internet?

Charter Spectrum tiene presencia en 41 estados actualmente como proveedor de servicios directos. AllConnect y otras filiales de terceros también brindan servicios de TV e Internet completamente escalonados para Spectrum en áreas donde Spectrum no tiene presencia directa.

¿Cuánto cuesta Spectrum?

Spectrum tiene paquetes solo de Internet que van desde $ 44,99 por 100 Mbps a $ 104,99 por 940 Mbps. Spectrum también tiene paquetes de Internet y TV que comienzan en $ 99.00. Pueden ser encontrados aquí.

¿Spectrum tiene un límite de datos para sus servicios?

En la actualidad, el servicio Charter Spectrum no tiene un límite de datos para ninguno de sus servicios de banda ancha.

¿Spectrum ofrece servicio de telefonía por Internet como parte de sus ofertas de paquetes?

Si. En algunos de los paquetes que ofrecen, hay opciones de servicio telefónico. El servicio telefónico también se puede agregar a la carta a otros paquetes existentes.

¿Son lo mismo Spectrum y Time-Warner Cable?

Time-Warner Cable fue comprada por Charter Communications en 2016. Luego fue rebautizada bajo el paraguas de Charter-Spectrum como Spectrum Internet. Ahora son uno y el mismo.

¿Charter es lo mismo que Spectrum?

Si. Charter y Spectrum son lo mismo. Charter es la empresa matriz de la marca Spectrum.

¿Puedo combinar Internet y cable Spectrum?

Si. Spectrum ofrece paquetes de televisión por cable e Internet que se pueden encontrar aquí en su sitio web.