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Paquetes de Internet y revisiones de HughesNet

Lo que necesita saber sobre HughesNet

HughesNet, el proveedor de servicios de Internet (ISP) con sede en Maryland, es uno de los dos únicos proveedores de Internet por satélite en los Estados Unidos. Debido a la tecnología avanzada, el servicio satelital está disponible para los 50 estados. Desde el lanzamiento de su satélite Gen5, la velocidad de descarga de los planes de HughesNet oscila en el rango de 25 Mbps.

Hay ventajas que distinguen a Internet satelital de HughesNet de otros proveedores de fibra, cable y DSL. Dado que el servicio satelital requiere una antena parabólica para captar una señal, no existe una gran red de cables y alambres necesarios para la conectividad. Esto extiende la disponibilidad de Internet a los clientes rurales que pueden no tener acceso a los ISP que ofrecen un servicio por cable.

Como beneficio para los nuevos clientes, no se aplican las tarifas de instalación estándar y de arrendamiento de equipos por adelantado. HughesNet también ofrece una tarifa promocional de un año completo de servicio de Internet a un costo reducido. La duración total del contrato para el servicio de HughesNet es de dos años. Se aplican tarifas de arrendamiento de equipo mensuales y comienzan en $ 9.99 / mes. durante el primer año. Después de 12 meses, las tarifas del equipo aumentan a $ 14.95 / mes.

Planes y precios de Internet de HughesNet

Los paquetes de Internet satelital de HughesNet cuentan con cuatro planes solo de Internet. Si está buscando combinar servicios de TV e Internet, es importante tener en cuenta que HughesNet solo ofrece Internet y no proporciona acceso a la televisión. Pero, el ISP ofrece servicio telefónico, si está buscando ahorrar al combinar Internet y voz.

El costo de HughesNet varía según la fecha y la ubicación, y está sujeto a cambios. Para darte una idea de los precios de HughesNet, aquí tienes información para un cliente en Charlotte, Carolina del Norte.

Plan Precios iniciales Velocidades de descarga Límites de datos
10 GB $ 49.99 / mes * por 12 meses 25 Mbps Sin límites de datos rígidos, pero puede experimentar velocidades reducidas si excede los 10 GB de datos.
20 GB $ 59.99 / mes * por 12 meses 25 Mbps Sin límites de datos rígidos, pero podría experimentar velocidades reducidas si supera los 20 GB de datos.
30 GB $ 89.99 / mes * por 12 meses 25 Mbps Sin límites de datos rígidos, pero puede experimentar velocidades reducidas si excede los 30 GB de datos.
50 GB $ 139.99 / mes * por 12 meses 25 Mbps Sin límites de datos rígidos, pero podría experimentar velocidades reducidas si supera los 50 GB de datos.

* Información de precios al 1/8/2020.

Funciones de Internet de HughesNet

Todos los paquetes HughesNet ofrecen velocidades de descarga de hasta 25 Mbps, gracias a la tecnología satelital Gen5 mejorada. Si bien tienen límites de datos enumerados en sus planes, no apagan el servicio si transmite un poco más de lo permitido. Los planes de servicio de Internet de HughesNet vienen con las siguientes características:

Conectividad Wi-Fi incorporada – Cada plan viene automáticamente con un módem para conectar sus dispositivos a HughesNet Wi-Fi.

Sin límites de datos duros – Cada plan tiene un límite de datos, pero no perderá la conectividad por completo si alcanza su límite. Pero, una vez que se alcanza la cantidad de datos incluidos en su plan, la velocidad disminuye. Por ejemplo, cuando alcanza los 10 GB de datos con el primer plan mencionado anteriormente, su velocidad pasará de 25 Mbps a aproximadamente 1-3 Mbps. Puede comprar “tokens de datos” de HughesNet si excede el límite de datos asignado a su plan. Estos tokens aumentarán su velocidad hasta 25 Mbps.

Zona de bonificación – Durante las horas de menor actividad, el límite de datos aumenta a 50 GB / mes. además de la asignación de datos incluida en el plan. Las horas de menor actividad son entre las 2 a.m. y las 8 a.m.

Guardar datos de videor: esta función ajusta automáticamente la cantidad de datos utilizados durante la transmisión de video. Esto ahorra datos al optimizar las transmisiones de video.

Asegúrese de consultar estas ofertas de Internet de HughesNet si se muda

Cuando se mude a un nuevo vecindario, ciudad o estado, encontrar ofertas de Internet que le permitan ahorrar dinero puede aliviar los costos iniciales de instalación. Por ejemplo, el servicio de Internet HughesNet ofrece promociones en diferentes épocas del año y también ofrecen incentivos para nuevos clientes. Aquí hay una promoción actual ofrecida por el ISP:

Los precios y servicios pueden variar según la ubicación. Para obtener más información sobre las promociones y ofertas actuales que ofrece HughesNet en su área, llame (855) -543-5405.

* Información de precios al 1/8/2020 para un cliente en Charlotte, Carolina del Norte.

Opiniones de HughesNet

Según Better Business Bureau, HughesNet tiene una calificación de cliente promedio de una de cinco estrellas de 490 opiniones de clientes. Algunos clientes se quejaron de que pasaron por la asignación de datos demasiado rápido y lidiaron con una conexión a Internet demasiado lenta hasta que se renovó su ciclo de facturación. Otros citaron un mal servicio al cliente como las razones de sus críticas negativas.

Además, a partir de las revisiones, los clientes aconsejaron tener todo por escrito al hablar con el servicio al cliente de HughesNet. Cuando la empresa prometa un reembolso u otra promesa, pídales que le envíen la oferta por correo electrónico para probarla. Asegúrese de que se incluya la información necesaria, como la persona de contacto, la fecha, el monto (si es necesario) y los términos acordados. Para facilitar el seguimiento del registro en papel, intente utilizar el chat en vivo o el correo electrónico en lugar del teléfono.

HughesNet recibió una mejor calificación de los clientes en Trustpilot, recibiendo un promedio de tres de cinco estrellas de más de 57.000 reseñas. Las críticas positivas hablan sobre la amplia disponibilidad de HughesNet en áreas rurales y las experiencias positivas de instalación. Las críticas negativas en Trustpilot también incluyen problemas de servicio al cliente y conexión lenta a Internet.

Pero es importante poner estas revisiones en perspectiva y comparar HughesNet con su competidor. Viasat (el único otro ISP que ofrece Internet satelital) también recibió una calificación promedio de los clientes de una de cada cinco estrellas de 214 reseñas enumeradas en el sitio web de Better Business Bureau.

Profundizando: pros y contras de Internet HughesNet

Ventajas de usar Internet HughesNet

  • Velocidades de Internet consistentes ofrecidas en todos los planes
  • Disponible en zonas rurales
  • Planes y precios fáciles de entender

Desventajas de usar Internet HughesNet

  • La única opción de velocidad es de 25 Mbps
  • Las asignaciones de datos son bajas y las velocidades se reducen significativamente cuando se alcanzan las asignaciones de datos

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta Internet HughesNet?

El servicio de Internet de HughesNet varía desde $ 49.99 / mes. hasta $ 139.99 / mes. dependiendo de la cantidad de conciertos incluidos en el plan. Cuantos más conciertos, es decir, cuanto mayor sea la asignación de datos a toda velocidad, mayor será el precio mensual. Los precios también varían según la ubicación, la fecha y las promociones actuales.

¿HughesNet Internet es por satélite o por cable?

HughesNet es una empresa de Internet por satélite. También brindan servicios de voz si los clientes están interesados ​​en combinar Internet y teléfono.

¿HughesNet Internet ofrece servicios en mi área?

HughesNet tiene cobertura en los 50 estados. También brindan cobertura en Puerto Rico y Sudamérica.

¿Qué tan rápido puede estar en funcionamiento mi Internet HughesNet?

Los técnicos de HughesNet son, en promedio, capaces de configurar nuevos clientes dentro de los cinco días posteriores a su pedido. Debido al lanzamiento de Gen5, los tiempos de instalación son más largos debido a la alta demanda.

¿Qué tan rápido es HughesNet Gen5?

Con el servicio Gen5 de HughesNet, el ISP ofrece velocidades de descarga de 25 Mbps y velocidades de carga de 3 Mbps. Estas velocidades están disponibles en los EE. UU. Con todos los planes de HughesNet.