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Planes, precios y reseñas de Frontier Internet

Lo que necesita saber sobre Frontier Internet

Frontier es una gran empresa de telecomunicaciones con sede en Norwalk, Connecticut, con una historia que se remonta a 1935. La empresa que cotiza en bolsa ofrece servicios de televisión, teléfono e Internet en 29 estados a principios de 2020. Frontier Internet ofrece actualmente más de 3,5 millones de servicios de banda ancha suscriptores.

Frontier ofrece Internet DSL y de fibra, con velocidades que van desde 6 Mbps hasta 940 Mbps en algunas áreas. El servicio de Internet de Frontier está disponible sin contrato, pero se requiere un contrato de 12 meses para obtener el mejor precio y se aplica un cargo por cancelación anticipada. Los precios de Internet de Frontier van desde $ 27,99 por mes para DSL básico hasta $ 74,99 por mes para servicio gigabit. Los precios anunciados en línea para Frontier FiOS requieren un contrato de 12 meses. Con una gama de opciones de servicio que incluyen WiFi residencial, es probable que encuentre un plan del servicio de Internet de comunicaciones de Frontier que se adapte a sus necesidades.

Planes y precios de Frontier Internet

Frontier ofrece tres niveles de servicio DSL de alta velocidad que van desde $ 27,99 a $ 44,99 por mes. La compañía también ofrece tres niveles de velocidades de Internet por fibra. Estos precios de Internet de Frontier oscilan entre $ 29,99 y $ 74,99 por mes. con contrato de 12 meses.

* Precios válidos en el mercado de Norwalk, CT a partir del 12/03/20.

Internet de alta velocidad Frontier

El Internet de alta velocidad de Frontier es su servicio DSL que está ampliamente disponible en los 29 estados donde opera la compañía. Los planes de Frontier DSL varían en velocidad desde 6 Mbps hasta 115 Mbps. El servicio de mayor velocidad cuesta solo $ 44,99 por mes, lo que convierte a Frontier en una opción asequible para muchos hogares. Si bien el uso puede estar limitado a velocidades más bajas, las velocidades de 24 Mbps o más a menudo son suficientes para admitir la transmisión en línea y los juegos para hasta tres dispositivos.

Además de las opciones sin contrato, el Internet de alta velocidad de Frontier viene con una serie de beneficios de valor agregado, incluido Yahoo! cuenta de correo electrónico con 1 TB de almacenamiento, soporte técnico las 24 horas y sin límites de datos. Puede verificar la disponibilidad en su área visitando Frontier.

Frontier FiOS

Frontier Fios es un servicio de Internet de fibra que ofrece las velocidades de Internet más rápidas disponibles del proveedor. Frontier ofrece tres planes que varían en precio de $ 29.99 a $ 74.99 por mes. Sin embargo, se requiere un contrato de 12 meses, después del cual el precio está sujeto a aumento. Las velocidades van desde 50 Mbps hasta casi 1 GB en algunas áreas. FiOS es ideal para usos con uso intensivo de ancho de banda, como juegos en línea, transmisión de 4K y videoconferencias, así como para hogares grandes con muchos dispositivos.

Frontier FiOS no está disponible en todos los mercados y la disponibilidad también puede variar dentro de mercados específicos. FiOS está disponible en las principales áreas urbanas del sur de California y en Dallas, Texas, Tampa Bay, Florida y ciertas regiones de Indiana, Oregon y Washington. Frontier proporciona conexiones de fibra en Connecticut, Carolina del Norte y Minnesota bajo la marca Vantage Fiber. Consulte con Frontier para ver si FiOS está disponible en su área.

Asegúrese de consultar estas ofertas de Frontier si se muda

Frontier ofrece varias promociones y descuentos, aunque están sujetos a cambios y es posible que solo estén disponibles por tiempo limitado. Los proveedores de servicios de Internet a menudo ofrecen incentivos para nuevos clientes y Frontier no es una excepción. Si se muda a algún lugar dentro del área de servicio de Frontier, podría ahorrar dinero al buscar las promociones disponibles que tiene para nuevos clientes. Estas son algunas de las ofertas actuales de Frontier (al 12 de marzo de 2020):

  • Los nuevos clientes son elegibles para comprar un Nest Learning Thermostat por $ 99 con un plan de Internet de Frontier. El termostato generalmente se vende por $ 249. El Nest es un termostato inteligente que se conecta a su red WiFi, lo que le permite ajustar la temperatura de su hogar desde cualquier lugar.
  • Combine un nuevo plan de Internet con Frontier Secure y reciba $ 5 de descuento en su factura. Frontier Secure proporciona protección de identidad y seguridad digital mejorada.
  • Los nuevos clientes son elegibles para una garantía de precio de un año para el servicio FiOS.

Para aprovechar estas ofertas o conocer nuevas ofertas, consulte la disponibilidad en su área.

Reseñas de Frontier Internet

Frontier obtuvo una puntuación más baja que todos sus pares en el Índice de satisfacción del consumidor estadounidense (ACSI), recibiendo una puntuación de 55 sobre 100 en la lista ACSI de proveedores de servicios de Internet. Compare eso con un puntaje promedio de 62 para todos los proveedores y 70 para el proveedor principal, Verizon FiOS. Sin embargo, vale la pena señalar que la satisfacción mejoró con respecto al año anterior en un 1,9 por ciento.

En cuanto a las opiniones de los clientes, la empresa tiene 1,5 de cada cinco estrellas de los revisores de Trustpilot, dos de cada cinco estrellas de Asuntos del consumidor y solo una de cada cinco estrellas del Better Business Bureau (BBB). BBB (que otorga a Frontier una calificación F) señala que la mayoría de las críticas negativas están relacionadas con la adquisición de redes por parte de Frontier de Verizon y AT&T. Entre todas las revisiones, los aumentos de precios, las tarifas inesperadas y el mal servicio al cliente dominaron la letanía de quejas.

Profundizando: pros y contras de Frontier

Pros:

  • Servicio asequible de DSL y FiOS
  • Una variedad de velocidades de Internet, incluida fibra ultrarrápida
  • Hay opciones sin contrato disponibles
  • Soporte técnico las 24 horas

Contras:

  • Comentarios de clientes deficientes de BBB, ACSI, TrustPilot y Consumer Affairs
  • Se aplica un cargo por cancelación anticipada de hasta $ 400 a los acuerdos promocionales de un año
  • Se aplica una tarifa mensual de enrutador de $ 10 o una tarifa única de $ 200
  • También se aplica una tarifa de entrega de equipo de $ 9.99 y una tarifa de desconexión de $ 9.99

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta Frontier?
Los precios de Internet de Frontier comienzan desde $ 27.99 por mes para DSL y hasta $ 74.99 por mes para servicio de gigabit (con un contrato de 12 meses).

¿Frontier ofrece servicio en mi área?
El Internet de frontera está generalmente disponible en los mercados de 29 estados, aunque el Internet de fibra solo está disponible en ciertas partes de California, Florida, Texas, Indiana, Washington, Oregón, Connecticut, Carolina del Norte y Minnesota.

¿Frontier requiere contratos?
Frontier tiene opciones sin contrato disponibles; sin embargo, es posible que no se apliquen precios promocionales. Para obtener el mejor precio, se requiere un contrato de 12 meses para el servicio Fios.

¿Es Frontier Internet rápido?
Frontier ofrece varios niveles de velocidad diferentes que van desde 6 Mbps a 940 Mbps. Las velocidades cercanas al gigabit son muy rápidas y pueden admitir un uso intensivo de Internet, incluidos juegos en línea, hogares con varios dispositivos y transmisión de alta definición. Las velocidades más lentas se adaptan mejor a la navegación web general, las redes sociales y el correo electrónico.

¿Frontier tiene tarifas ocultas?
Frontier cobra varias tarifas además del cargo por servicio mensual. Hay una tarifa de equipo mensual de $ 10 por mes, una tarifa de entrega de equipo de $ 9,99 y una tarifa de desconexión de $ 9,99. Puede evitar la tarifa de instalación de $ 75 si autoinstala su equipo.