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Qué hacer si pierde el correo después de una mudanza

Su mudanza se completó y se instaló en su nuevo hogar, pero lamentablemente, parte de su correo no recibió la nota. En promedio, el USPS® procesa la asombrosa cifra de 19,7 millones de envíos postales cada hora, y su correo puede desaparecer después de una mudanza. Ya sea que se trate de un paquete perdido de USPS o de varias piezas, es necesario presentar un informe de correo faltante para comenzar el proceso de recuperación.

Si está buscando en línea “correo faltante de USPS”, no tenga miedo. El servicio postal (y nosotros aquí en MYMOVE) tenemos recursos para ayudarlo a recuperar el correo importante que se perdió.

¿Qué considera el USPS® “correo faltante”?

Cualquier paquete o correo de USPS que falte y que no haya llegado en la fecha prevista de entrega se considera “correo faltante”. Los paquetes tardíos, perdidos o no entregados también se incluyen en la categoría de correo faltante. El USPS se enorgullece de la entrega exitosa del correo, por lo que si su correo se pierde después de una mudanza, el servicio postal tiene un recurso disponible.

Ese correo por el que has estado atento no se movió contigo. He aquí cómo encontrarlo:

Paso 1: asegúrese de haber presentado un cambio de dirección de USPS

Presentar su cambio de dirección es una parte importante de cualquier mudanza. El USPS ofrece una opción de cambio de dirección en línea que hace que el proceso sea fácil y seguro. Tenga en cuenta que la tarifa para cambiar su dirección es de $ 1.05. Esta tarifa de verificación de identidad es una protección contra el fraude. (Tenga cuidado con otras empresas de cambio de dirección en línea que cobran más de $ 1.05 por este proceso).

Consejo de MYMOVE: Si cometió un error en su cambio de dirección original, puede actualizar o cancelar su solicitud.

Paso 2: rastrea tu correo para verificar su estado

Esté atento a la ubicación de su correo con el conveniente programa de seguimiento de paquetes perdidos de USPS.

Paso 3: Si su correo ha faltado por más de una semana, complete un formulario de Solicitud de ayuda de USPS:

Completar el formulario de Solicitud de ayuda de USPS lo conectará con su oficina de correos local para trabajar con usted en la localización de su correo y paquetes perdidos de USPS.

Paso 4: envíe una solicitud de correo faltante

Si su oficina postal local no puede localizar un paquete o correo perdido de USPS, envíe una Solicitud de búsqueda de correo perdido. Esto comenzará la búsqueda dentro del paquete faltante de USPS y el inventario de correo.

Paso 5: rastrea el estado de tu correo perdido

Dentro de la búsqueda de correo perdido de USPS, puede revisar el estado de todos los envíos de correo perdidos.

Necesitará la siguiente información para presentar una solicitud de búsqueda de correo faltante:

La localización del correo perdido requiere un poco de trabajo de detective. Al prepararse para presentar una búsqueda de correo faltante, deberá proporcionar varios detalles importantes al USPS, incluida la fecha en que se envió el artículo perdido junto con las direcciones de correo y del destinatario.

Proporcionar detalles visuales interiores y exteriores también ayuda a identificar los artículos de correo perdidos. Se le pedirá que proporcione una descripción detallada del contenido, incluida la marca, el modelo, el tamaño y el color de cada artículo.

También deberá proporcionar los detalles del envío postal, incluido el tipo, son obligatorios. Por ejemplo, ¿era un billete, un sobre grande o acolchado, una caja de 5 x 7 o un paquete de gran tamaño? Si no tiene todos los detalles del reclamo de USPS por correo que faltan compilados, se puede guardar un borrador de solicitud en el sistema por hasta siete días.

Consejo de MYMOVE: El número de seguimiento de USPS® y las fotografías del contenido son útiles para facilitar la identificación. Evite la necesidad de un número de seguimiento perdido de USPS manteniendo el recibo de la oficina postal, la confirmación por correo electrónico o la confirmación del envío en un lugar seguro.

Cuándo presentar una solicitud de búsqueda de correo faltante

Existe un cierto período de tiempo para presentar una solicitud de búsqueda de correo faltante. Si bien debe presentar una solicitud de inmediato, la cantidad máxima de tiempo que se puede informar una búsqueda de correo faltante es de 365 días después de la fecha de envío original.

Lo antes posible que se envíe una solicitud varía según la forma en que se envió el artículo. Puede enviar una solicitud de búsqueda de correo faltante siete días después de la fecha de envío original tanto para Priority como para First-Class Mail. Para el correo de USPS Retail Ground, Parcel Select y Parcel Select Lightweight, puede enviar una solicitud de búsqueda ocho días después de la fecha de envío original. Para el correo nacional registrado, puede ingresar una solicitud de búsqueda de correo faltante 14 días después de la fecha de envío original.

Es importante tener en cuenta que no todos los paquetes perdidos de USPS son elegibles para una búsqueda de correo perdido debido a restricciones de seguridad. Los artículos por correo que no se pueden registrar y devolver incluyen medicamentos de venta libre y recetados, alimentos (y otros productos perecederos), munición real, cosméticos abiertos y armas de fuego.

Cómo rastrear el estado de su solicitud de búsqueda

Una vez que envíe una solicitud de búsqueda de USPS con éxito, puede rastrear fácilmente el estado en la opción Historial de búsqueda de USPS Missing Mail. Dentro del Historial de búsqueda, podrá revisar el estado de todos los envíos de correo perdidos. El USPS también lo mantendrá actualizado a través de alertas por correo electrónico.

Cuando verifique el progreso de su solicitud de búsqueda, verá una notificación como “Aceptado” (su solicitud de búsqueda de correo faltante ha sido recibida y está siendo procesada por USPS), “Rechazada” (la solicitud ha sido rechazada por un secretario y seguimiento), y “Caducado” (la búsqueda de correo faltante ha caducado y ya no estará en el sistema de USPS). La actualización de estado ideal es “Mailpiece Found” (su correo perdido ha sido localizado por USPS).

Si USPS encuentra su correo:

Una vez que se encuentre un paquete o pieza postal perdida de USPS, recibirá un correo electrónico de confirmación con una actualización de estado detallada. Además de un correo electrónico del USPS, los detalles de seguimiento de correo que faltan se actualizarán a “Correo encontrado”.

Una notificación de “Pieza de correo encontrada” significa que el servicio postal encontró y recuperó su correo perdido del inventario de correo perdido de USPS. Una vez recuperados, los envíos postales encontrados se volverán a empaquetar y se enviarán por correo a la dirección que proporcionó en la solicitud de búsqueda de correo faltante original.

Si USPS no encuentra su correo:

Si obtiene nuevos detalles sobre su correo perdido, tenga en cuenta que puede actualizar la información del artículo o agregar y eliminar artículos de su solicitud. Sin embargo, a pesar de su solicitud de búsqueda de correo perdido, hay casos en los que no se puede localizar su correo perdido. Si esto ocurriera, USPS se comunicará con usted por correo electrónico con una notificación de que su solicitud no produjo una coincidencia. Las solicitudes de correo no exitosas que falten también se cambiarán al estado “Caducado”.

Consejo de MYMOVE: Es posible que pueda recibir un reembolso por correo faltante si su correo estaba cubierto por un seguro o una garantía de devolución de dinero.

La línea de fondo

Si bien cambiar su dirección y reenviar su correo como parte de sus movimientos ayuda a protegerse contra la pérdida de paquetes y correo de USPS, pueden ocurrir errores. Es importante realizar un seguimiento de lo que debería llegar a su nuevo destino. Si se pierde el correo, actúe rápidamente enviando una solicitud de correo faltante de USPS.